Supplier Performance Insight™
O Supplier Performance Insight™ (SPI) é um serviço modular que avalia, classifica e desenvolve fornecedores com base em performance operacional, financeira e critérios ESG. Transforma a carteira de fornecedores numa fonte de inteligência acionável, reduz risco, otimiza custos e suporta decisões de renovação, substituição ou melhoria.
Principais entregáveis
Supplier Baseline Report — ficha resumo por fornecedor (contratos, KPIs, risco).
Supplier Performance Report (PDF) — scorecard detalhado e recomendações por fornecedor.
Portfolio Dashboard (Excel / Power BI) — visão comparativa, heatmaps e alertas.
Supplier Improvement Plan (SIP) — plano de ações corretivas com donos e prazos.
PACK STARTER: Até 50 fornecedores
PACK ENTERPRISE: >50 Fornecedores
Metodologia (resumo)
Preparação & Diagnóstico (D1–D2) — mapeamento da carteira, definição de âmbito e configuração de critérios/ponderações.
Avaliação de Performance (D3–D10) — KPIs quantitativos (OTD, conformidade, custos), inquérito 360° interno e verificação documental ESG.
Análise & Scoring (D11–D15) — algoritmo ponderado gera pontuação 0–100 e classificação por níveis (A–D), com identificação de riscos.
Relatório & SIP (D16–D20) — relatórios individuais, dashboard consolidado e plano de melhoria por fornecedor; sessão de entrega e recomendações.
Fluxo de compra e execução
Compra online.
Envio do ficheiro com carteira de fornecedores e contratos (template fornecido).
Call de validação e ajuste de escopo (30–60 min).
Avaliação e scoring conforme pack escolhido.
Entrega dos outputs e sessão de apresentação (online).
Requisitos mínimos para início
Lista de fornecedores com identificação e contratos/valores.
KPI ou dados base (OTD, rework, volumes) ou disponibilidade para preenchimento através do template.
Pessoa de contacto interna com acesso a dados (Procurement Liaison).
Benefícios tangíveis
Redução potencial do TCO na ordem dos 5–10% (dependendo do perfil).
Aumento do cumprimento de SLA em +10–15%.
Decisões de renovação e renegociação suportadas por evidência documental.
Relatórios e trilhas de auditoria úteis para compliance, PRR e concursos.
PACK STARTER: 30 dias úteis desde validação dos inputs.
PACK ENTERPRISE: 45 dias úteis desde validação dos inputs.
Condições, cancelamento e RGPD
O serviço inicia após confirmação de pagamento e receção dos dados necessários.
Cancelamento/reembolso (sob os termos e condições enviados) apenas possível antes da submissão dos dados e da validação inicial. Após o início da análise da carteira (equipa técnica a trabalhar nos ficheiros), o direito de resolução não é aplicável em serviços digitais iniciados com consentimento (art.º 17.º DL 24/2014), salvo condições previstas nos Termos & Condições.
GDPR: tratamento conforme RGPD; NDA disponível; armazenamento em servidores UE; possibilidade de anonimização de dados quando exigido.
Limitações
Para quem é indicado
Empresas privadas: indústria, logística, utilities, retalho, distribuição.
Entidades públicas: ministérios, hospitais, municípios (contratação via proposta/tender).
Organizações que querem transformar procurement em vantagem competitiva com evidência mensurável.
