Supplier Performance Insight™ (SPI™) - Starter

Supplier Performance Insight™ 

O Supplier Performance Insight™ (SPI) é um serviço modular que avalia, classifica e desenvolve fornecedores com base em performance operacional, financeira e critérios ESG. Transforma a carteira de fornecedores numa fonte de inteligência acionável, reduz risco, otimiza custos e suporta decisões de renovação, substituição ou melhoria. 

Principais entregáveis

• Supplier Baseline Report — ficha resumo por fornecedor (contratos, KPIs, risco).

• Supplier Performance Report (PDF) — scorecard detalhado e recomendações por fornecedor.

• Portfolio Dashboard (Excel / Power BI) — visão comparativa, heatmaps e alertas.

• Supplier Improvement Plan (SIP) — plano de ações corretivas com donos e prazos.

PACK STARTER: Até 50 fornecedores

PACK ENTERPRISE: >50 Fornecedores

Metodologia (resumo)

1. Preparação & Diagnóstico (D1–D2) — mapeamento da carteira, definição de âmbito e configuração de critérios/ponderações.

2. Avaliação de Performance (D3–D10) — KPIs quantitativos (OTD, conformidade, custos), inquérito 360° interno e verificação documental ESG.

3. Análise & Scoring (D11–D15) — algoritmo ponderado gera pontuação 0–100 e classificação por níveis (A–D), com identificação de riscos.

4. Relatório & SIP (D16–D20) — relatórios individuais, dashboard consolidado e plano de melhoria por fornecedor; sessão de entrega e recomendações.

Fluxo de compra e execução

1. Compra online.

2. Envio do ficheiro com carteira de fornecedores e contratos (template fornecido).

3. Call de validação e ajuste de escopo (30–60 min).

4. Avaliação e scoring conforme pack escolhido.

5. Entrega dos outputs e sessão de apresentação (online).

Requisitos mínimos para início

• Lista de fornecedores com identificação e contratos/valores.

• KPI ou dados base (OTD, rework, volumes) ou disponibilidade para preenchimento através do template.

• Pessoa de contacto interna com acesso a dados (Procurement Liaison).

Benefícios tangíveis

• Redução potencial do TCO na ordem dos 5–10% (dependendo do perfil).

• Aumento do cumprimento de SLA em +10–15%.

• Decisões de renovação e renegociação suportadas por evidência documental.

• Relatórios e trilhas de auditoria úteis para compliance, PRR e concursos.

PACK STARTER: 30 dias úteis desde validação dos inputs.

PACK ENTERPRISE: 45 dias úteis desde validação dos inputs.

Condições, cancelamento e RGPD

• O serviço inicia após confirmação de pagamento e receção dos dados necessários.

• Cancelamento/reembolso (sob os termos e condições enviados) apenas possível antes da submissão dos dados e da validação inicial. Após o início da análise da carteira (equipa técnica a trabalhar nos ficheiros), o direito de resolução não é aplicável em serviços digitais iniciados com consentimento (art.º 17.º DL 24/2014), salvo condições previstas nos Termos & Condições.

• GDPR: tratamento conforme RGPD; NDA disponível; armazenamento em servidores UE; possibilidade de anonimização de dados quando exigido.

Limitações

• O SPI baseia-se em dados fornecidos pelo cliente e benchmarks externos. Estimativas e recomendações são indicativas e não constituem garantia de resultados financeiros específicos. A qualidade do output depende da qualidade e completude dos dados fornecidos.

Para quem é indicado

• Empresas privadas: indústria, logística, utilities, retalho, distribuição.

• Entidades públicas: ministérios, hospitais, municípios (contratação via proposta/tender).

• Organizações que querem transformar procurement em vantagem competitiva com evidência mensurável.